Decision Roles on Consumer Market

Pasar konsumen dibagi kedalam empat segmentasi, yakni segmentasi geografis, segmentasi demografis, segmentasi psikografis, dan segmentasi kebiasaan (behavioural). 
Kali ini saya hanya akan membahas salah satu bagian dari segmentasi kebiasaan (behavioural) yakni decision roles.

Decision Roles: 

Beberapa individu dapat melakukan interaksi yang mempengaruhi keputusan membeli produk, pada umumnya peran tersebut biasa dibagi sebagai berikut:

Initiator

Orang yang pertama kali menunjukkan minat atau berpikir untuk membeli produk atau jasa tertentu.

Setelah antri berjam-jam dalam peluncuran produk Apple terbaru, Alexei Shumilov berhasil menjadi pembeli pertama produk Apple iPad 2 di Apple Store 5th Avenue, New York

Influencer

Orang yang pendapat, saran, dan hal yang dilakukannya dapat mempengaruhi keputusan orang lain untuk membeli suatu produk. 

Adidas memfasilitasi sponsor produk bagi banyak atlet terkenal dunia, seperti Ricardo Kaka, Iker Casillas, Novak Djokovic untuk menggunakan produknya dalam berbagai event. Dengan demikian, konsumen akan tertarik untuk membeli dan menggunakan produk yang juga digunakan oleh atlet idola mereka sehingga memberikan tambahan emotional satisfaction bagi konsumen.

Andy Pargh "The Gadget Guru", adalah penulis buku best seller tentang berbagai gadget dan peralatan elektronik lainnya, sering memberi review tentang gadget terbaru di websitenya, sehingga mempengaruhi konsumen untuk memilih gadget yang ingin dibeli.

Paula Begoun dikenal secara global sebagai seorang cosmetic reviewser. Dalam website yang dimilikinya, yakni Paula's Choice, Paula selalu memberikan review yang sangat terbuka akan suatu produk. Meskipun Paula telah memiliki brand kosmetik tersendiri, ini tidak membuat Paula menjadi subjektif dalam memberikan review terhadap produk dari perusahaan lain. Ini menjadikan Paula sebagai trusted reviewer sekaligus influencer dalam bidang kosmetika.

Decider

Individu dengan kekuatan atau otoritas keuangan untuk menentukan produk mana yang akan dibeli. 

Dalam keluarga, suami biasanya akan memberitahu istrinya untuk membelikan produk yang ingin mereka beli. Misalnya suami meminta istri untuk membelikan alat tulis dan buku pelajaran untuk keperluan sekolah anak mereka.

Buyer

Orang yang melakukan transaksi pembelian produk, buyer belum tentu orang yang menentukan produk yang akan dibeli.

Mengambil contoh decider sebelumnya, istri akan membelikan alat tulis dan buku pelajaran untuk anak mereka, seperti yang telah diminta oleh suaminya.

User

Orang yang menggunakan produk yang telah dibeli.

Masih meneruskan kedua contoh dari decider dan buyer diatas, setelah ibu selesai melakukan transaksi, selanjutnya alat tulis dan buku pelajaran tersebut akan diberikan pada sang anak, untuk digunakan.

Demikianlah penjelasan singkat tentang decision roles dalam segmentasi kebiasaan (behavioural) pada pasar konsumen. Semoga postingan ini dapat bermanfaat bagi pembacanya. Thank you for reading this entry!